Conditions générales

1. Identification de l’entreprise

Nom commercial : SiDe

Société : Neske

Numéro d’entreprise : BE0727.433.286

Siège social : Galgstraat 261, 1600 Sint-Pieters-Leeuw

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de la société Neske, exploitant le nom commercial SiDe, et de ses clients, dans le cadre de la vente en ligne de gravures commémoratives de tatouages réalisées à la demande du client.

En passant commande sur le site www.si-de.be, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

3. Nature du service

Chaque gravure proposée par SiDe est personnalisée à partir d’un tatouage fourni par le client (photo, dessin, ou autre visuel).

Ces créations étant uniques et réalisées sur mesure, elles ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement (voir point 7).

4. Commande et validation

Les commandes se font exclusivement via le site www.si-de.be.

Le client est invité à télécharger des photos claires et fidèles du tatouage à reproduire.

Une fois la commande passée et payée, SiDe analyse les éléments reçus.

En cas d’image inexploitable ou de doute sur la faisabilité, le client sera contacté pour ajustement ou, le cas échéant, remboursement.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), TVA incluse, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement intégral est exigé à la commande.

Aucune réalisation ne sera entamée avant réception du paiement complet.

6. Délai de réalisation et livraison

Le délai de réalisation et de livraison varie selon la complexité du projet et la période de l’année, généralement entre 2 et 6 semaines à compter de la réception du paiement.

La livraison est assurée dans toute l’Europe via un service postal ou un transporteur.

SiDe ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Toute commande confirmée est donc ferme et définitive.

8. Droit d’auteur et propriété intellectuelle

Le client garantit à SiDe qu’il dispose des droits nécessaires pour reproduire le tatouage fourni (accord du tatoué ou de ses ayants droit).

SiDe ne pourra être tenue responsable d’une utilisation non autorisée d’un visuel ou d’une atteinte à un droit d’auteur préexistant.

Les gravures réalisées par SiDe demeurent la propriété intellectuelle de la créatrice jusqu’au paiement complet.

SiDe se réserve le droit d’utiliser, avec accord du client, des images des créations à des fins de communication ou de présentation de son savoir-faire (site, réseaux sociaux, brochures…).

9. Matériaux et finitions

Chaque gravure est réalisée avec soin dans du bois naturel, sélectionné pour sa qualité et son rendu chaleureux.

Des variations de teinte, de veinage ou de texture peuvent apparaître — elles font partie du caractère unique de chaque pièce et ne peuvent être considérées comme des défauts.

De même, de légères différences peuvent exister entre le rendu numérique (photos, aperçus) et la gravure finale.

10. Responsabilité

SiDe s’engage à apporter tout le soin nécessaire à la conception et à la réalisation de chaque gravure.

Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de :

• mauvaise qualité des images fournies par le client ;

• utilisation ou exposition inappropriée du produit (humidité, chaleur, lumière directe, etc.) ;

• dommages dus au transport, si ceux-ci ne sont pas signalés immédiatement à la réception.

11. Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre des commandes sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement, la livraison et la facturation.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à info@si-de.be.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.

En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement du siège social de Neske (SiDe) seront compétents.